(1) 当客户与公司取得联系时，我们会对客户信息进行分类、立项、备案;

客户对装修不明白的问题，客服将会为客户一一解答装修事项、以及装饰知识，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。客服根据您的要求，对您的公司装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。

(2) 如果您对我们有了初步的信任，客服安排设计师到您将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，测量时间与客服确定。

(3)设计师上门测量免费

进行实地测量记录：客户可提供风格、造价等基本意向要求